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business banking online

 

Allgemeines

Fragen & Antworten zu allgemeinen Themen

Zu welchen Zeiten ist die Online-Banking-Anwendung der Volkswagen Bank nutzbar?

Das Online-Banking der Volkswagen Bank steht Ihnen grundsätzlich rund um die Uhr zur Verfügung. Im Rahmen notwendiger Wartungsarbeiten kann die Nutzung des Online-Banking-Systems vorübergehend einmal nicht möglich sein.

Über Wartungsarbeiten informieren wir Sie rechtzeitig auf der Startseite unseres Portals.

Sind Auslandsüberweisungen mit bbo möglich?

Überweisungen in Euro an Zahlungsempfänger, die Ihren Sitz  in der SEPA Zone haben, sind mit business banking online möglich.

Überweisungsaufträge in Fremdwährung und mit Zahlungsempfängern in Ländern außerhalb von SEPA Zone, erteilen Sie uns bitte einen schriftlichen auftrag. Das Formular für Auslandsüberweisungen finden Sie hier.

Wie lange kann ich mir meine Umsätze anzeigen lassen?

Auf der Einstiegsmaske der Umsatzabfrage ist der Buchungszeitraum systemseitig auf 6 Wochen in die Vergangenheit eingestellt. Diese Einstellung können Sie jedoch so ändern, dass sich die Umsätze der letzten 18 Monate anzeigen lassen können. Sofern Sie ätere Umsätze benötigen, stehen Ihnen dazu Ihre Kontoauszüge zur Verfügung.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen zu business banking online habe ?

Für Fragen rund um business banking online steht Ihnen unsere Hotline von Montag bis Freitag in der Zeit 08:00 – 18:00 Uhr unter der Telefonnummer (0531) 212 17 09 zur Verfügung

Information zur Sicherheit Ihrer Einlagen
Der Volkswagen Bank GmbH sind Vertrauen und Sicherheit besonders wichtig. Ihre Einlagen bei uns sind mit einer Kombination aus mehreren Sicherungssystemen abgesichert:

1. Die gesetzliche Einlagensicherung:
Der deutsche Gesetzgeber schreibt pro Kunde1 eine Grundabsicherung im Gegenwert von maximal 100.000,- Euro vor. Dieser Betrag wird durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) abgedeckt. In den Fällen des § 8 Absätze 2 bis 4 des Einlagensicherungsgesetzes (EinSiG) sind Einlagen über 100.000,- Euro hinaus gesichert.

Bei Gemeinschaftskonten, z. B. von Ehegatten, gilt folgende Regelung:
Der Entschädigungsanspruch ist der Höhe nach begrenzt auf Einlagen mit dem Gegenwert von 100.000,- Euro pro Kunde1. Gemäß § 7 (EinSiG) ist bei Gemeinschaftskonten für die Obergrenze der jeweilige Anteil des einzelnen Kontoinhabers maßgeblich. Fehlen besondere Bestimmungen, so werden die Einlagen zu gleichen Anteilen den Kontoinhabern zugerechnet. Bei der Berechnung des Einlagenschutzes sind eventuell vorhandene Einzelkonten der Ehegatten zu berücksichtigen.

Hier erhalten Sie den Informationsbogen für den Einleger.   

Informationsbogen für den Einleger application/pdf 196,1 KB

Mehr Informationen unter: www.edb-banken.de

2. Die freiwillige Einlagensicherung:
Die Volkswagen Bank GmbH ist zusätzlich dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. angeschlossen. Der Einlagensicherungsfonds hat die Aufgabe, bei drohenden oder bestehenden finanziellen Schwierigkeiten von Banken, insbesondere bei drohender Zahlungseinstellung, im Interesse der Einleger Hilfe zu leisten und Beeinträchtigungen des Vertrauens in die privaten Kreditinstitute zu verhüten.

Den Einlagensicherungsfonds gibt es seit 1976. Seit dem 01.01.2015 gilt die Sicherungsgrenze in Höhe von 20 % des maßgeblichen haftenden Eigenkapitals für die Einlagen jedes einzelnen Kunden. Dieser Fonds sichert Einlagen bei der Volkswagen Bank GmbH bis zu 1.780 Millionen Euro pro Kunde (Stand: 05.07.2019). Durch Veränderungen in der Bankenwelt (z. B. neue Eigenkapitalvorschriften „Stichwort Basel III“) und um den Fonds für künftige Herausforderungen besser aufzustellen, wird die derzeitige Sicherungsgrenze in zwei weiteren Stufen bis zum 1. Januar 2025 angepasst.

Die Sicherungsgrenze je Kunde beträgt:

  • bis zum 31. Dezember 2014 - 30 %
  • bis zum 31. Dezember 2019 - 20 %
  • bis zum 31. Dezember 2024 - 15 %
  • ab dem 1. Januar 2025 – 8,75 % des für die Einlagensicherung maßgeblichen haftenden Eigenkapitals der Bank.

Durch diese Anpassung haben sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert. Den genauen Wortlaut finden Sie hier.

Bedeutung für Ihre Einlagen:
Die neuen Einlagensicherungsgrenzen werden auch weiterhin ein sehr hohes Schutzniveau bieten. Die geplante Anpassung hat zur Folge, dass auf Basis unseres aktuell gültigen maßgeblichen haftenden Eigenkapitals der Haftungsbetrag des Einlagensicherungsfonds für Einlagen bei uns ab dem Jahr 2025 eine Summe von 779,1 Millionen Euro pro Kunde betragen würde.

Die Absicherung gilt für Guthaben auf folgenden Konten:

  • Kreditkartenkonto
  • Girokonto
  • Plus Konto/Plus Konto TopZins/Plus Konto Business
  • Festgelder
  • Sparpläne und Sparbriefe/Sparbriefe Business
  • Sparkonto
  • Kapitalkonto Business
  • Orderkonto

Die beschriebenen Sicherungsverfahren beziehen sich nicht auf Wertpapiere im Depot. Diese bleiben in jedem Fall Ihr Eigentum.

Weitere Informationen erhalten Sie in der Broschüre der Einlagensicherung der privaten Banken oder unter www.bankenverband.de.

 

1Hinweis für Geschäftskunden: Für Einlagen großer Kapitalgesellschaften gilt die gesetzliche Einlagensicherung nicht. Dafür greift hier die freiwillige Einlagensicherung der Volkswagen Bank GmbH bereits ab dem ersten Euro.

Information über das Verfahren zur Beschwerdebearbeitung

Klicken Sie bitte hier um weitere Informationen über unser Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden zu erhalten.

 
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Die Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG sowie deren Schwestergesellschaft, die Volkswagen Bank GmbH, erbringen unter dem gemeinsamen Kennzeichen „Volkswagen Financial Services" verschiedene Leistungen. Es handelt sich hierbei um Bankleistungen (durch Volkswagen Bank GmbH), Leasingleistungen (durch Volkswagen Leasing GmbH), Versicherungsleistungen (durch Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) sowie Mobilitätsleistungen (u. a. durch Volkswagen Leasing GmbH). Zusätzlich werden Versicherungsprodukte anderer Anbieter vermittelt.