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Interne Händlerzufriedenheitsbefragung DSI startet am 19. April 2017

Wir würden uns über Ihre Teilnahme freuen!

In diesem Jahr führt die Volkswagen Financial Services AG erneut die alle zwei Jahre stattfindende Zufriedenheitsstudie DSI („Dealer Satisfaction Index“) durch. Im Zeitraum von Mitte April bis Mitte Juni 2017 werden Händler durch das unabhängige Marktforschungsinstitut ®evolution GmbH aus Bonn in Zusammenarbeit mit der Phone Research Field GmbH als Telefoninstitut befragt.

Im Rahmen der DSI werden Konzernmarken-Händler zu ihrer Zufriedenheit mit den Produkten und Leistungen der VW FS AG befragt. Darüber hinaus stehen die Loyalität des Handels und die Wahrnehmung der VW FS AG im Vergleich zum Wettbewerb im Blickpunkt.

Zeitgleich zur DSI führt die VW FS AG ebenfalls die Kundenzufriedenheitsbefragung CSI („Customer Satisfaction Index“) durch, bei der Endkunden zu ihrer Zufriedenheit mit den Produkten und Leistungen der VW FS AG befragt werden.

Alle Angaben und Auswertungen erhalten wir ausschließlich anonymisiert, so dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen oder Händler möglich sind.

Bei Fragen bezüglich der DSI steht Ihnen gerne Frau Marita Mende (0531/212-87003) telefonisch oder per E-Mail (marktforschung@vwfs.com) zur Verfügung.

Wir freuen uns auch in diesem Jahr auf eine rege Teilnahme und bedanken uns schon jetzt für Ihre Unterstützung!

 

Ob Bank, Leasing, Versicherung oder Mobilität: Ihnen, als Konzernmarkenhändler, bieten wir eine Vielzahl leistungsstarker Produkte und Services – zugeschnitten auf die Belange Ihres Unternehmens.

Ihr wichtigster Vorteil: Bei den Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG bekommen Sie alles aus einer Hand. Als starker Partner unterstützen wir Sie in vielen Bereichen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit.

Das BusinessNet richtet sich exklusiv an unsere Konzernhandelspartner. Von hier aus können Sie sich über unser Angebot informieren, mit uns Kontakt aufnehmen oder sich Dokumente direkt herunterladen. 

1 Ein Angebot der Volkswagen Bank GmbH 
2 Ein Angebot der Volkswagen Leasing GmbH
3 Produkte vermittelt durch die Volkswagen Versicherungsdienst GmbH

 
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Die Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG erbringen unter der gemeinsamen Geschäftsbezeichnung „Volkswagen Financial Services“ Bankleistungen (durch Volkswagen Bank GmbH), Leasingleistungen (durch Volkswagen Leasing GmbH), Versicherungs-leistungen (durch Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) und Mobilitätsleistungen (u. a. durch Volkswagen Leasing GmbH). Zusätzlich werden Versicherungsprodukte anderer Anbieter vermittelt.